Garantía y reembolsos
Asesoría 1a1 de proveedores · Última actualización:
Si no consigo proveedores para tu rubro, te devuelvo el 100%.
Sin vueltas y sin que tengas que explicar nada. La plata en riesgo es mía, no tuya.
1. Antes de la entrega: cancelás cuando quieras
Hasta el día de la entrega podés cancelar por cualquier motivo y te devuelvo el 100%. No hace falta que des explicaciones.
Esto además cumple con el derecho de revocación de los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial: tenés 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte sin costo. Podés usar directamente el botón de arrepentimiento.
2. Después de la entrega: la garantía
Si te entregué el material y no conseguí proveedores del rubro que indicaste, te devuelvo el 100%. Escribime y listo.
También te devuelvo todo si de los 5 contactos 3 o más no existen, no atienden o no venden al rubro que pediste. Antes de devolverte la plata te voy a ofrecer reemplazarlos, pero la decisión es tuya.
3. Qué no cubre
Para ser honesto sobre los límites, la garantía no aplica cuando:
- Los proveedores existen y atienden, pero el precio o la cantidad mínima no te convencen. Yo consigo el contacto directo; las condiciones las negociás vos.
- Cambiaste de rubro o de idea después de recibir el material.
- El proveedor no te acepta como cliente por razones propias de su negocio.
- Pasaron más de 30 días desde la entrega.
4. Cómo lo pedís
Escribime por cualquiera de los dos medios y decime que querés el reembolso:
5. En cuánto tiempo llega
Te contesto dentro de las 48 horas hábiles y proceso la devolución por el mismo medio de pago (Mercado Pago) dentro de los 10 días hábiles de aprobada.
Los plazos de acreditación en tu tarjeta o cuenta los define Mercado Pago o tu banco, y pueden sumar algunos días más.
6. Si no llegamos a un acuerdo
Podés iniciar un reclamo en Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor. También podés usar el sistema de reclamos de Mercado Pago.